FAQ

Contate-nos

  • Se você tiver dúvidas, entre em contato conosco, todas as perguntas serão respondidas
  • Email : [email protected]
  • Email : [email protected]
  • Adicionar : No. 39, Xinchang Road, Xinyang, Haicang Dist., Xiamen, Fujian, China (Mainland)
Perguntas Freqüentes

sobre

1. estabelecimento de tempo da empresa?
Tmax foi fundada em 1995 em China .

2. história do desenvolvimento?
de de Tmax foi fundada em em 1995 China .
em 2006, nós estabelecemos a fábrica em Shenzhen, China.
de Tmax ampliou nosso mercado externo no ano de 2008.

3. sua empresa é uma empresa comercial ou fábrica?
nossa empresa é uma combinação de negócios de integração de produção e comércio, indústria e comércio, mais de 20 anos, a se concentrar em acend laboratório equipamentos campo B e 8 anos de experiência da exportação.

4. como muitos funcionários agora?
86

5. área da empresa?
que nós temos instalações de fabricação total de cerca de 2, 000 metros quadrados e mais de 80 funcionários.

6. que tipo de certificação de qualificação que lhe fazer companhia?
nós temos passado o sistema de gestão de qualidade internacional ISO 9001:9001 e se tornar o fornecedor de auditoria SGS.

7.. como muitos pessoal de serviço de pós-venda, em empresa?
Temos nove pessoal de pós-venda, responsável por auxiliar os problemas de pós-venda ao cliente.

8. visão da empresa?
para ser a melhor das sociedades de bateria de equipamentos de laboratório, China bateria pesquisa tecnologia, líder e se tornar a marca de classe mundial.

9. empresa pesquisa e desenvolvimento da equipe?

agora temos 8 profissionais em nossa equipe de p & D.


sobre o produto


1. qual o procedimento para garantir sua qualidade?
, nossa empresa tem a própria investigação & desenvolvimento e base de produção, os produtos têm sido calibrar por profissionais do laboratório central antes antes que sai da fábrica, verificar a exactidão dos resultados do teste e autoridade.

2. alguns dos nossos clientes?
GV, BV, ITS, BATA

3. que tal sua empresa produto pós-venda sistema de serviço?
produto venda depois do período de garantia é de 12 meses, e nós podemos fornecer garantia de reparação da vida. Temos agentes em alguns países, podem fornecer serviço porta a porta. Se não há nenhum agente, nosso profissionais pré-vendas e assistência pós-venda podem respondê-lo dentro de 24 horas para todos os problemas técnicos.

4. produtos padrões?
nossos instrumentos adota ISO, ASTM, DIN, EN, GB, BS, JIS, ANSI, UL, TAPPI, AATCC, IEC, VDE e outras normas de ensaio internacionais.

5. fonte de alimentação do nosso país e o plug são diferentes, como resolver isso?
nós podemos de acordo com diferentes países e a tomada de potência, equipado com transformador e ligar isso de acordo com sua exigência local.

6. métodos de pagamento?
T/T, l/c, D/P e assim por diante ,

7. método da embalagem?
padrão da exportação de madeira caixa embalagem

8. que tal avaliação de clientes para seus produtos?
nossa empresa estabeleceu uma cooperação a longo prazo com o GV, Bureau Veritas, TUV e Intertek, nossos produtos de alta qualidade e serviço pós-venda de primeira classe. Nossos serviços de obter a confiança do cliente satisfação e reconhecimento por si mesmos. ,

9. principal mercado de exportação?
agora nossos produtos foram exportados para América do Norte, Europa, sudeste da Ásia, América do Sul e outros países.

10. como para garantir o padrão de cliente utilize o instrumento?
nós podemos fornecer cada produto relacionados ao vídeo que mostra como instalar e operar. Se você tiver necessidades específicas, nós igualmente podemos arranjar engenheiro a empresa do cliente para o treinamento de operação do equipamento.

sobre o frete


1. processamento de pedidos?
por favor permitir um tempo de processamento de 12 a 24 horas para suas encomendas enviar. Ordens de equipamento levará até 2 semanas antes de deixar o nosso armazém. (Processamento de pedidos é feito durante a semana normal apenas, sem feriados ou fins de semana.)


2. Métodos de envio?
1 transporte por expresso, pelo ar, pelo mar de acordo com exigências dos clientes a encontrar o caminho mais adequado.
2 responsável para os danos durante o processo de envio, mudará a parte de dano para você para livre.


3. ordem rastreamento?
encomenda on-line pode ser rastreada por login na sua conta. Espere 24 horas após a encomenda é enviada para ver detalhes de log.

se precisar de um número de rastreamento para o seu fim, por favor envie um e-mail para [email protected] juntamente com seu número de ordem/fatura.


4. Imposto de importação/exportação, dever, GSM, desembaraço aduaneiro e etc?
tudo importação/exportação relacionadas as despesas são de responsabilidade exclusiva do comprador; as acusações variam de país para país. Por favor consulte o seu local de importação especialistas ou transportadora transporte para mais detalhes.


5. perdidos ou roubados pacotes?
por favor informe todos os pacotes perdidos ou roubados nos com a maior brevidade possível. Um inquérito será aberto logo após relatar o incidente para nós, e uma decisão final será emitida pelo transportador para a alegação após 10-15 dias úteis. Um pacote de substituição será enviado assim que o pedido é aceite pela transportadora responsável.